Ad Operations Manager (m,w,d)

Konkret heißt das:

• Du bearbeitest technische Anfragen und Probleme, die aus dem 1st- oder 2nd-Level-Support eskaliert werden, analysierst Ursachen und arbeitest an nachhaltigen Lösungen. 
• Im Google Ad Manager überprüfst du Setups, identifizierst Fehlerquellen und unterstützt eine stabile und saubere Kampagnenauslieferung. 
• Außerdem modifizierst du Website-Quellcodes – hauptsächlich in JavaScript und HTML
• Über das JIRA-Ticketsystem unterstützt du unsere Kund:innen mit technischer Expertise, klarer Kommunikation und einem guten Verständnis für ihre Anforderungen und sorgst für eine lösungsorientierte und serviceorientierte Betreuung. 
• Du arbeitest eng mit anderen Teams wie Produktmanagement und Qualitätssicherung zusammen, um Probleme effizient zu lösen und Prozesse zu verbessern. 
• Du dokumentierst Support-Prozesse, Lösungen und Best Practices, damit Wissen im Team nachhaltig verfügbar bleibt. 
• Du unterstützt bei der Analyse von Incidents und trägst dazu bei, Lösungen strukturiert und zeitnah umzusetzen. 
• Du bleibst technologisch auf dem neuesten Stand und bringst Impulse ein, um unsere Tools und Support-Prozesse weiterzuentwickeln. 

Was du mitbringst

• Du hast einen Hintergrund in Mediengestaltung, Informatik oder einem vergleichbaren Bereich und bewegst dich sicher in technischen Umfeldern. HTML, CSS und JavaScript sind dir vertraut, und du hast ein gutes Verständnis für Website-Integrationen.
• Du bringst Erfahrung im AdTech-Umfeld mit und kennst idealerweise Themen wie Prebid, Amazon APS oder Open Bidding. Im Umgang mit Google Ad Manager bist du sicher und hast idealerweise auch Berührungspunkte mit Plattformen wie Xandr, Equativ, Outbrain oder DV360.
• Browser-Tools nutzt du routiniert zur Fehleranalyse, und du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und serviceorientiert.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch (Muttersprache) und Englisch (mind. B2) und hast ein gutes Gespür dafür, technische Themen verständlich zu vermitteln.

• Im Office oder Remote arbeiten. Du bist in den Teamprozessen eingebunden, ganz gleich von wo.
• Direkter Zugang zu Entscheidungen. Du arbeitest mit Menschen, die wirklich mitentscheiden – ohne Schleifen oder Zuständigkeitschaos.
• Transparenz in der Projektarbeit. Offene Boards, regelmäßige Syncs, strukturierte Reviews – du siehst, was läuft.
• Klare Rollen und Prozesse. Jeder weiß, wo er anpackt – keine künstlichen Hürden oder Abgrenzungsspielchen.
• Ein technologisch stabiles Setup. Saubere Schnittstellen, gute Dokumentation, pragmatische Weiterentwicklung.

• 28 Urlaubstage plus Weihnachten und Silvester frei
• Wellpass (D)
• Jährliches Geburtstagsgeschenk für alle
• Zwei großartige Firmenevents pro Jahr
• Vier jährliche Reisen nach München inklusive voller Kostenübernahme (Reise & Hotel)

So läuft der Bewerbungsprozess

1. HR-Kennenlernen (ca. 30 Min.)
    Erstes Gespräch zu Motivation, Erwartungen und Rahmenbedingungen. 
2. Fachlicher Austausch (50–60 Min.)
    Gespräch mit der Führungskraft mit Fokus auf Arbeitsweise, Mindset und Kommunikation. 
3. Case Study & Persönlichkeitstest 
   • Case Study (ca. 120–150 Min): Analyse eines praxisnahen Falls inkl. Ableitung von Optimierungsmaßnahmen 
   • Persönlichkeitstest (online, ca. 30–45 Min.) 
4. Finalgespräch
    Gemeinsame Besprechung der Ergebnisse und letzte Vertragsabstimmung.